Tools

Централа на Райфайзенбанк

Адрес

София 1407, бул. Никола Вапцаров 55, Експо 2000, район Лозенец

SWIFT/BIC

RZBBBGSF

Офиси и банкомати

Намери най-близкия офис или банкомат

Контактен център

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

Е-мейл

call.center@raiffeisen.bg

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Работно време

Делничен ден: 08:00 ч. до 20:00 ч.

Събота: 09:00 ч. до 15:00 ч.

Съдействие за карти и ПОС терминали

Денонощен център за съдействие при проблеми с банкови карти и ПОС терминали

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

(+359 2) 962 41 02

Факс

(+359 2) 962 78 59

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Разговорите на 0700 10 000 са на цената на градски разговор от територията на цялата страна, разликата градски/междуградски разговор се поема от банката. Разговорите към 1721 се таксуват като A1-A1 или Теленор-Теленор, според собствения тарифен план на абонатите.

Събиране на вземания

За съдействие при просрочени задължения

Телефон

(+359 2) 809 23 33

Чрез Viber

Е-мейл

rbbg.collection@raiffeisen.bg

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Работно време

Понеделник - Петък: 08:30 ч. до 17:00 ч.

Консултации по ипотечно кредитиране

Телефони

(+359 2) 91562 21
(+359 2) 91562 22
(+359 2) 91562 23
(+359 2) 91562 33

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Мобилни банкови консултанти

Професионална лична консултация без да е необходимо посещение на банков офис.

Заяви среща

Обратна връзка

Изпрати твоето мнение

Затвори

Тарифи

Тарифа за таксите и комисионите за физически лица

Общи условия и формуляри

Общи условия, формуляри и рамкови договори за физически лица.

Всички документи

Уведомления

Предстоящи промени в продукти, услуги, лихвен бюлетин, такси и комисиони, работното време на офисите, други.

Всички уведомления

Затвори

Запазени страници

Страници се добавят тук чрез бутона “Save” в горната част на страницата.

Последно посещавани

История на последно преглежданите страници

Сигурни плащания в интернет

Да си купиш нещо в интернет и да платиш с карта – това отдавна е ежедневие и го правим все по-често. Тези плащания вече ще стават по нов и сигурен начин, като са възможни следните два варианта:

Вариант 1. Потвърждаване на онлайн покупки с карта чрез мобилния портфейл RaiPay на Райфайзенбанк, в случай че ползваш RaiPay.
Ако ползваш RaiPay, независимо дали пазаруваш онлайн на компютър, лаптоп или на телефона, RaiPay ще ти изпраща известие с данни за покупката, което ще потвърждаваш на телефона си с пръстов отпечатък или паролата на RaiPay.

Ако още нямаш RaiPay, сега е моментът да си го инсталираш от Google Play или AppGallery, нужно е само телефонът ти да е с операционна система Android, версия над 7.0.

Вариант 2. Потвърждаване на онлайн покупки с карта с код от SMS и еПИН.

Ако не ползваш RaiPay, покупките с карта от Райфайзенбанк ще потвърждаваш с два кода – еднократен код, получен с текстово съобщение, и допълнителна парола еПИН.

еПИН е 6-цифрен код, който сам измисляш и задаваш чрез RaiMobile. Отново в RaiMobile можеш да смениш еПИН за всяка твоя карта, ако искаш или си го забравил. еПИН се използва само за потвърждаване на покупки в интернет и трябва да го отличаваш от ПИН на картата, който е 4-цифрен и е за потвърждаване на покупки в магазини и теглене на банкомат.

За някои покупки в интернет и за такива на стойност до 30 евро е възможно да не се изиска потвърждение на плащането.

Тези новости дават допълнителна защита за всички твои интернет плащания и са в съответствие с най-новите съвременни стандарти и изисквания за сигурност.

За твое улеснение, използвайки картата в интернет, получаваш информация и указания по време на плащането какви стъпки за потвърждение е необходимо да следваш. Ние също сме на разположение на линиите на Контактния център.