Tools
Затвори
Затвори

Централа на Райфайзенбанк

Адрес

София 1407, бул. Никола Вапцаров 55, Експо 2000, район Лозенец

SWIFT/BIC

RZBBBGSF


Контактен център

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

Е-мейл

call.center@raiffeisen.bg

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Работно време

Делничен ден: 08:00 ч. до 20:00 ч.

Събота: 09:00 ч. до 15:00 ч.


Съдействие за карти и ПОС терминали

Денонощен център за съдействие при проблеми с банкови карти и ПОС терминали

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

(+359 2) 962 41 02

Факс

(+359 2) 962 78 59

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Разговорите на 0700 10 000 са на цената на градски разговор от територията на цялата страна, разликата градски/междуградски разговор се поема от банката. Разговорите към 1721 се таксуват като A1-A1 или Теленор-Теленор, според собствения тарифен план на абонатите.


Събиране на вземания

За съдействие при просрочени задължения

Телефон

(+359 2) 809 23 33

 

Viber Чрез Viber

Е-мейл

rbbg.collection@raiffeisen.bg

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Работно време

Понеделник - Петък: 08:30 ч. до 17:00 ч.


Консултации по ипотечно кредитиране

Телефони

(+359 2) 91562 21
(+359 2) 91562 22
(+359 2) 91562 23
(+359 2) 91562 33

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

 


Мобилни банкови консултанти

Професионална лична консултация без да е необходимо посещение на банков офис.

Заяви среща


Обратна връзка

Изпрати твоето мнение

Затвори
 
 
 
 
 

Тарифи

Тарифа за таксите и комисионите за физически лица


Общи условия и формуляри

Общи условия, формуляри и рамкови договори за физически лица.

Всички документи


Уведомления

Предстоящи промени в продукти, услуги, лихвен бюлетин, такси и комисиони, работното време на офисите, други.

Всички уведомления

Затвори
Затвори

Запазени страници

Страници се добавят тук чрез бутона “Save” в горната част на страницата.

    Последно посещавани

    История на последно преглежданите страници

    Въпроси и отговори за Сметка ОНЛАЙН

    Сметка ОНЛАЙН

    Какво включва пакетът Сметка ОНЛАЙН?

    Със Сметка ОНЛАЙН получаваш разплащателна сметка в лева с безконтактна дебитна карта Visa Classic и ползваш без такса следните услуги:

    • Откриване и закриване на сметката.
    • Издаване, подновяване и годишно обслужване на дебитна карта Visa Classic.
    • Плащане на битови сметки през Райфайзен ОНЛАЙН и RaiMobile.
    • Вътрешнобанкови преводи в лева, наредени през Райфайзен ОНЛАЙН и RaiMobile.
    • Плащане на стоки и услуги с дебитна карта в интернет и на POS терминали в страната и чужбина.
    • Регистрация за дигиталното банкиране Райфайзен ОНЛАЙН и RaiMobile.
    • Регистрация и ползване на дигиталните портфейли на банката RaiPay и Apple Wallet.

    Как мога да открия Сметка ОНЛАЙН?

    Сметка ОНЛАЙН може да бъде заявена за откриване само през дигиталните канали на банката - уеб сайта на банката и приложението за мобилно банкиране RaiMobile (през бутона "Стани клиент" на началния екран). Сметката не може да бъде заявена за откриване в офис на банката.

    Може ли упълномощено лице да открие сметка и да получи картата вместо мен?

    Не. Сметка ОНЛАЙН се заявява само от собствено име и картата към нея може да бъде получена единствено от титуляра.

    Колко време след попълване на формата на сайта, ще получа документите за преглед и подпис?

    След попълване на формата на сайта е необходимо да се регистрираш в приложението на Евротръст (нужен ти е смартфон с работеща камера и лична карта). Документите за Сметка ОНЛАЙН ще получиш от нас в приложението до 1 работен ден.

    Кога мога да ползвам сметката?

    Можеш да получаваш средства по сметката веднага след като се саморегистрираш в RaiMobile или Райфайзен ОНЛАЙН. Ще можеш да ползваш двете платформи за електронно банкиране с пасивни права - да нареждаш преводи само между собствени сметки в Райфайзенбанк и да плащаш битови сметки. За да можеш да нареждаш преводи и към трети лица и други банки, е необходимо да заявиш активни права и допълнително средство за сигурност, с което да потвърждаваш преводите чрез заявление във всеки офис на банката.

    Необходимо ли е да посетя банков офис след заявяване на сметката онлайн?

    Сметка ОНЛАЙН се открива изцяло онлайн. Необходимо е да посетиш банков офис само за получаване на дебитната карта.

    Как са защитени моите лични данни на сайта на банката и в приложението за подписване на документи Евротръст?

    Райфайзенбанк (България) ЕАД извършва обработка на личните данни за целите на проверка на твоята идентификация и с оглед разглеждане възможността за предоставяне на поисканата от теб банкова услуга и/или продукт чрез подаване на настоящото искане. Предоставянето на личните данни е доброволно. В случай на отказ да бъдат предоставени, Райфайзенбанк (България) ЕАД няма да бъде в състояние да предостави искания банков продукт или услуга. Повече за дейностите по обработване на вашите лични данни в рамките на Райфайзенбанк (България) ЕАД, тяхната защита и вашите права можете да научите в Поверителност на сайта на банката.

    Мога ли да открия сметка директно през онлайн банкирането, ако съм клиент на Райфайзенбанк?

    Да, заявяването на сметка ОНЛАЙН може да се извърши и от мобилното банкиране на банката през вътрешното меню "Заяви" или от бутона "Стани клиент" на началния екран на приложението.

    Мога ли да открия втора сметка ОНЛАЙН, въпреки че вече имам една?

    Да, няма ограничение за броя сметки.

    Как мога да закрия сметката и картата, ако не съм доволен от условията?

    Закриването на сметката може да се направи по всяко време и във всеки офис на банката. Услугата е безплатна.

    Ще получавам ли известия на телефона или e-mail за движенията по сметката ми?

    Получаваш безплатни e-mail известия за транзакции с картата. Можеш да активираш услугата "Известяване" в мобилното приложение RaiMobile, за да получаваш известия за постъпила сума по сметка.

    Препоръчано за теб

    Открий сметка с дебитна карта изцяло онлайн и без такса за първите 3 месеца. Печелиш време, банкираш изгодно и имаш постоянен достъп до твоите средства чрез RaiMobile. Плащаш битови сметки без такси.

    Сметка ОНЛАЙН

    Избери най-подходящия за теб продукт и намали разходите си за банкови услуги с Райфайзенбанк.

    Сметки и пакетни продукти

    Добре дошли на нашия сайт.

    Моля, изберете вашия профил:

    Добре дошли на нашия сайт.