Tools
Затвори
Затвори

Централа на Райфайзенбанк

Адрес

София 1407, бул. Никола Вапцаров 55, Експо 2000, район Лозенец

SWIFT/BIC

RZBBBGSF


Контактен център

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

Е-мейл

call.center@raiffeisen.bg

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Работно време

Делничен ден: 08:00 ч. до 20:00 ч.

Събота: 09:00 ч. до 15:00 ч.


Съдействие за карти и ПОС терминали

Денонощен център за съдействие при проблеми с банкови карти и ПОС терминали

Телефони

0700 10 000 (Vivacom)

17 21 (A1 и Telenor)

(+359 2) 962 41 02

Факс

(+359 2) 962 78 59

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Разговорите на 0700 10 000 са на цената на градски разговор от територията на цялата страна, разликата градски/междуградски разговор се поема от банката. Разговорите към 1721 се таксуват като A1-A1 или Теленор-Теленор, според собствения тарифен план на абонатите.


Консултации по ипотечно кредитиране

Телефони

(+359 2) 91562 21
(+359 2) 91562 22
(+359 2) 91562 23
(+359 2) 91562 33

Форма за контакт

Попълнете електронната форма

Консултация по Skype

Предоставяната в рамките на Skype консултациите информация е принципна и неперсонализирана, тъй като не е базирана на събирани от консултирано лице данни и не поражда за Райфайзенбанк конкретни ангажименти за договаряне.


Мобилни банкови консултанти

Професионална лична консултация без да е необходимо посещение на банков офис.

Заяви среща


Обратна връзка

Изпрати твоето мнение

Затвори
Затвори

Запазени страници

Страници се добавят тук чрез бутона “Save” в горната част на страницата.

    Последно посещавани

    История на последно преглежданите страници

    Нашите препоръки за сигурност

    Като поставяме на първо място сигурността на вашите финансови средства, ние ви препоръчваме да съблюдавате основните Изисквания за сигурност при работа в интернет, както и да се възползвате от решенията, които ви предоставяме.

    Изберете ниво на достъп в зависимост от вашите нужди

    Пасивни права за достъп

    • Актуална информация за вашите сметки – наличност по разплащателни и картови сметки, извлечения, информация за получени и наредени от вас преводи
    • Проследявате вашите кредити – информация за дата на отпускане, вноски по кредити, остатък по главница
    • Информация за наличността по вашите депозити
    • Новини за промоции и нови продукти

    Активни права за достъп

    Активният профил дава следните допълнителни възможности:

    • Извършвате преводи в национална и чуждестранна валута в страната и чужбина, обмяна на валута
    • Подавате електронни заявки за банкови продукти и услуги*
    • Управлявате вашите депозити – откриване и прекратяване на срочни депозити
    • Подавате електронни поръчки за договорни фондове – Райфайзен Асет Мениджмънт

    * За изпращане на електронни заявки за нареждане за издаване на банкови гаранции и акредитиви е необходимо да се регистрира и Квалифициран електронен подпис (КЕП)

    Средства за авторизация

    За извършване на активни банкови операции през Райфайзен ОНЛАЙН е необходимо да използвате едно от посочените по-долу средства за сигурност:

    SMS авторизация

    При потвърждаване на плащане и заявки в системата Райфайзен ОНЛАЙН, на предварително посочен във формата за регистрация за услугата мобилен телефон на български мобилен оператор ще получите SMS съобщение с еднократен код за потвърждение на избрания превод/група преводи или заявка.

    SMS съобщението съдържа и данни за плащането - сума и последните цифри на сметката на получателя или вида заявка.

    Регистрацията за услугата и получаването на SMS съобщенията са напълно безплатни**.

    ** При получаване на SMS в режим на роуминг е възможно да бъдат начислени допълнителни такси от мобилния оператор.

    Какво представлява "SMS код за потвърждаване на преводи"

    "SMS код за потвърждаване на преводи" е допълнително средство за защита на онлайн плащанията, издаден от Райфайзенбанк и еднократен код с временна валидност, изпратен чрез SMS съобщение на мобилен телефон.

    Как се извършват плащанията

    При потвърждаване на плащане в системата Райфайзен ОНЛАЙН, на предварително посочен във формата за регистрация за услугата мобилен телефон ще получите SMS съобщениес еднократен код за потвърждение на избрания превод/група преводи. SMS съобщението съдържа и данни за плащането - сума и последните цифри на сметката на получателя. Трябва да въведете кода за потвърждение на транзакцията в системата. За допълнителна сигурност се препоръчва да сверите данните за нареденото плащане от SMS съобщението с въведените в компютъра детайли за транзакцията. С един SMS код можете да потвърждавате група плащания.

    За кого е предназначена услугата

    "SMS код за потвърждаване на преводи" е услуга, достъпна за всички настоящи и бъдещи потребители на Райфайзен ОНЛАЙН, които ползват онлайн банкиране за активни транзакции и притежават валиден мобилен номер на български мобилен оператор.

    Каква е цената на услугата

    Регистрацията за услугата и получаването на SMS съобщенията са напълно безплатни. Заедно с гарантираната сигурност на плащанията, клиентът спестява и разходи за банкови операции, тъй като таксите за преводи през Райфайзен ОНЛАЙН са значително по-ниски в сравнение с плащанията извършени в банков офис.

    Как можете да се регистрирате за услугата

    Всички клиенти на Райфайзенбанк могат да се регистрират за тази услуга като посетят някой от офисите на Райфайзенбанк и заявят желанието си да ползват активно онлайн банкиране чрез SMS код за потвърждаване на плащания.

    Други средства за информационна защита

    Използваме случая да ви напомним, че Райфайзенбанк продължава предлагането и на други съвременни услуги за допълнителна защита за онлайн банкиране като Универсален Електронен Подпис /УЕП/ и Токен.

    В настоящите условия на ускорено развитие и формиране на глобална информационна система, специалистите по електронни технологии и комуникация в световен мащаб, разработват и препоръчват използването на различни системи за защита на информацията.

    С предложените по-горе услуги Райфайзенбанк отговаря на европейските банкови стандарти за осигуряване на допълнителна защита за онлайн банкиране на своите клиенти, като отправя покана към всички вас, да се възползвате от предложените най-съвременни и сигурни методи за информационна защита, възползвайки се същевременно от многобройните предимства на възможността за банкиране по електронен път.

    ТОКЕН (електронно кодиращо устройство)

    Токенът е компактно, удобно и лесно за употреба устройство за допълнителна сигурност, което генерира еднократно валидни кодове за потвърждаване на вашите транзакции и заявки.

    Не изисква инсталация или други специални настройки.

    Еднократна такса за закупуване на устройството 30 лв. (с ДДС)

    Какво представлява ТОКЕНЪТ

    • Устройство за допълнителна сигурност при операции в Райфайзен ОНЛАЙН, което генерира еднократновалидни кодове за потвърждаване на транзакциите. За да може да изпозлва ТОКЕНЪТ, потребителят трябва да въведе своя персонален ПИН код.
    • Устройството не изисква инсталация на компютъра на потребителя или други специални настройки.

    Какво ви осигурява ТОКЕНЪТ

    • Допълнителна сигурност при извършване на банкови преводи или други транзакции в онлайн среда
    • Удобство и лесна употреба, без изискване за допълнително инсталиране на софтуер
    • Мобилност - от всяка точка на света и по всяко време
    • Гаранционен срок в рамките на период от 18 месеца

    Как можете да получите вашия ТОКЕН

    Можете да закупите Токен от всеки офис на Райфайзенбанк.

    Каква е цената на ТОКЕНЪТ

    Еднократна такса за закупуване на устройството

    • 30.00 лв. (с ДДС) за физически лица
    • 30.00 лв. (с ДДС) за юридически лица

    Контакти

    Контактен център

    0700 10 000 (Vivacom)
    17 21 (A1 и Telenor)

    call.center@raiffeisen.bg

    Офиси на банката

    Посети най-близкия офис на Райфайзенбанк.

    Добре дошли на нашия сайт.

    Моля, изберете вашия профил:

    Добре дошли на нашия сайт.